Preguntas Frecuentes (FAQ)
Medios de Pago
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad:
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
- MercadoPago
- Transferencia bancaria (¡Obtén un 10% de descuento al abonar por este medio!)
Envío
¿Realizan envíos a toda Argentina?
Sí, nuestros envíos están disponibles en todo el territorio argentino.
¿Cuánto tiempo demora la entrega?
La entrega de tu pedido a través de Correo Argentino puede demorar de 2 a 7 días hábiles, según tu ubicación. Ten en cuenta que el correo realizará un único intento de entrega en tu domicilio. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde permanecerá durante una semana para que puedas retirarlo. En caso de que no lo retires, el producto será devuelto a Lux Studio, y deberás pagar nuevamente el envío para que te lo enviemos nuevamente.
¿Cuándo se despacha mi pedido?
Los pedidos enviados a través de Correo Argentino, se despachan dentro de las 72 horas hábiles una vez acreditado el pago del mismo. Cuando eso suceda, te llegará un mail con la información del envío y el código de seguimiento.
¿Ofrecen opciones de envío más rápidas?
Sí, para entregas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y GBA Norte, ofrecemos la opción de Motomensajería. Coordinaremos contigo la fecha y el rango horario para entregar el producto en tu domicilio. Si no estás en casa o no hay nadie disponible para recibirlo, el producto volverá al local, y deberás pagar nuevamente el envío.
¿Puedo optar por retirar el producto en su local?
¡Sí! También ofrecemos la opción de retirar el producto directamente en nuestro local ubicado en Gral. Alvear 367, Martínez. Si eliges esta opción, coordina previamente con nosotros para acordar el horario de retiro y asegurarte de que el producto esté listo para vos.
Ventas mayoristas
¿Realizan ventas al por mayor?
Por el momento, no realizamos ventas al por mayor. Nos enfocamos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes minoristas y brindarles productos de alta calidad y un excelente servicio.
Esperamos que esta información adicional sea útil para nuestros clientes y les brinde mayor flexibilidad en la elección de cómo recibir sus productos. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos en luxstudioyoga@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra. ¡Gracias por elegir Lux Studio!